Les necessitats de suport informàtic de les granes empreses
i de les administracions públiques

A continuació li oferim alguna informació que li permetrà comprovar si les necessitats de suport informàtic de la seva empresa s'estan valorant correctament.

Aquesta informació es basa en la experiència que tenim després de treballar uns quants anys amb grans i mitjanes empreses i també amb administracions públiques. Hem comprovat que altres empreses d'aquest sector tenen estimacions semblants.

Aquestes estadístiques poden variar segons la mida de la seva empresa. Les empreses grans normalment tenen un suport més optimitzat degut a que el seu volum els facilita l'externalització d'aquest serveis.

Tot i així, moltes vegades les empreses no en són conscients dels costos ocults que apareixen per no gestionar correctament el suport informàtic. Alguns d'aquests costos ocults són la desviació de les tasques del personal del departament d'informàtica de les seves activitats estratègiques cap a feines de suport, o el cost de tenir personal desocupat degut a problemes de hardware o software.