¿ Qué es el outsourcing selectivo ?	¿Qué es el outsourcing selectivo? Ventajas del outsourcing selectivo Ejemplo de Outsourcing selectivo

“Outsourcing selectivo” es una expresión un poco pedante que se ha puesto de moda estos últimos años en el sector informático para referirse a aquellos servicios de outsourcing, externalización o subcontratación en los cuales el cliente mantiene en parte sus propios medios y subcontrata únicamente lo que le interesa.

Por ejemplo, en un outsourcing selectivo de mantenimiento de hardware Usted puede preferir usar su propio personal técnico que ya conoce a los usuarios de la empresa y subcontratar sólo actividades más especializadas como el suministro y logística de piezas de repuesto, el mantenimiento de impresoras y plotters, el mantenimiento de algunos equipos que se encuentran en delegaciones o el mantenimiento de algunos servidores muy importantes.

En definitiva, frente al outsourcing total donde normalmente el proveedor se encarga de todo, en un outsourcing selectivo Usted elige en cada momento qué desea contratar y lo que quiere.

A esto toda la vida lo habíamos llamado “escuchar al cliente” y “ofrecerle lo que necesita”, y ahora se llama “outsourcing selectivo”.

Lo cierto es que lo llame como lo llame, el OUTSOURCING SELECTIVO tiene importantes ventajas.

En un outsourcing selectivo normalmente se contratan las tareas más especializadas o las que ya no le interesa realizar con recursos propios de la empresa. Las actividades que se suelen subcontratar con más frecuencia son las siguientes:

• Suministro y logística de piezas de repuesto.
• Atención telefónica de especialistas en hardware para diagnóstico y apoyo en las reparaciones.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de impresoras.
• Mantenimiento hardware de servidores.
• Mantenimiento hardware de routers.
• Mantenimiento de equipos en delegaciones.
  

Pero, como le hemos explicado antes, en el outsourcing selectivo es Usted el que elije en cada momento lo que desea contratar.

Para facilitar al cliente el control de todas las operaciones, disponemos de una aplicación con interfaz web que el cliente puede utilizar para dar de alta nuevas incidencias y solicitar piezas de repuesto o cualquier otro recurso y hacer así un seguimiento en tiempo real de las reparaciones y controlar los servicios que le facturamos con el máximo detalle ya que cada vez que prestamos un servicio se registra en la base de datos.

Por supuesto, también podemos ofrecerle un outsourcing total de su mantenimiento informático en toda España para lo cual disponemos de 255 técnicos que cubren todas las provincias y/o podemos poner personal con dedicación exclusiva a su empresa.