Desplazamiento en toda España

Por cada desplazamiento de un técnico al domicilio del cliente se consumirá un importe fijo de 30 minutos en concepto de desplazamiento en toda España, independientemente del tiempo efectivo que tarde el técnico en llegar al domicilio del cliente.

Facturación por minutos y consumo mínimo.

Si la duración del técnico en casa del cliente es inferior a 45 minutos, se consumirán 45 minutos. Si es superior a 45 minutos se consumirán los minutos de trabajo sin redondeo. El consumo mínimo de una reparación es 30 minutos de desplazamiento y 45 minutos de trabajo.

Piezas de repuesto.

Las piezas de repuesto necesarias no están incluidas en el precio del bono de horas. El técnico informará al cliente del precio de las piezas de repuesto antes de cambiarlas y hará constar en el albarán de servicio las piezas cambiadas. Las piezas de repuesto se facturarán al cliente a parte del bono.

Facturación de bonos adicionales.

El cliente puede contratar más bonos de 10 horas si lo desea. Los bonos se facturan por adelantado. Una vez consumido el bono Soporte Multivendor llamará al cliente para preguntarle si desea contratar otro bono de horas.