Mantenimiento de hardware on site

Soporte Multivendor ofrece mantenimiento hardware multimarca con cobertura en todo el territorio nacional.

El tiempo de respuesta estándar es de 24 horas, pero podemos dar tiempos de respuesta de sólo 4 horas para los equipos que considere críticos para el funcionamiento de su empresa: servidores, electrónica de red, etc.

Este tipo de contrato de mantenimiento normalmente se hace con un precio fijo anual que cubre todos los equipos de microinformática de la empresa. Este precio incluye todos los gastos: mano de obra y gastos de desplazamiento de los técnicos, piezas de repuesto, etc.

Soporte Multivendor le ofrece servicios de mantenimiento de hardware para equipos de todos los fabricantes y nuestra red de servicios técnicos tiene cobertura en todas las provincias. En algunas provincias, el personal técnico es de la plantilla de Soporte Multivendor, mientras que en otras tenemos acuerdos con empresas de servicio técnico que trabajan para nosotros.

Para muchas de estas empresas, el volumen de trabajo que les suministra cada mes Soporte Multivendor supone una parte muy importante de su facturación mensual; esto nos permite negociar unos tiempos de respuesta cortos y unos niveles de calidad muy elevados.

Esta combinación de recursos propios y recursos externos es otro de los factores diferenciales de nuestra empresa frente a su competencia y nos permite tener una mayor flexibilidad para absorber incrementos de trabajo.

Toda la gestión y la coordinación de los técnicos se realiza mediante un sistema informático con interfaz WEB que está siempre en un continuo proceso de mejora.

Soporte Multivendor tiene una amplia experiencia en dar este tipo de servicios a grandes empresas y administraciones públicas con inventarios de decenas de miles de equipos repartidos por toda España, siempre cumpliendo los tiempos de respuesta acordados.