Call to repair en 6 horas
El servicio call to repair en 6 horas garantiza que los equipos informáticos serán reparados en un tiempo máximo de 6 horas desde el aviso de avería. Hay que distinguir bien entre tiempo de respuesta y tiempo de reparación cuando hablamos de este servicio:
- El tiempo de repuesta es el tiempo que tarda el técnico en presentarse para resolver una avería con las piezas de repuesto que en principio parecen necesarias. No garantiza la reparación, ya que pueden ser necesarias varias visitas del técnico.
- El tiempo de reparación es lo que se tarda en total para resolver el problema.
El servicio call to repair en 6 horas normalmente lo contratan empresas con servidores que tienen un funcionamiento crítico, para las cuales el coste de parar el sistema es totalmente inaceptable. El servidor que da servicio a los cajeros de una gran superficie es un buen ejemplo de las empresas que necesitan este servicio de reparación urgente. |
